Especificaciones técnicas

• Tipo: Auricular inalámbrico (True Wireless), diseño abierto tipo gancho (open-fit)
• Bluetooth: Versión 5.4 con conexión multipunto (hasta 2 dispositivos)
• Controladores: Dinámicos de 12 × 17 mm
• Micrófonos: Duales con cancelación de ruido ambiental (ENC)
• Alcance inalámbrico: Hasta 10 m
• Duración de la batería: 25 horas 
• Auricular: Hasta 5 horas
• Con estuche: Hasta 20–22 horas
• Carga rápida: 10 minutos brindan 1 hora adicional
• Carga: Puerto USB Tipo C
• Protección: IPX4 (resistencia a salpicaduras y sudor)
• Aplicación compatible: QCY App (ecualizador, personalización táctil)
• Modo gaming: Baja latencia para juegos

Características

- Sonido envolvente de alta fidelidad

Con los drivers dinámicos de 40 mm con certificación Hi-Res de los QCY Crossky C10 sentirás una experiencia inmersiva.

- Conectividad rápida y sin interrupciones

Bluetooth 5.4 con latencia ultrabaja de 0.06 s y conexión multipunto estable.

- Autonomía para largas jornadas

Autonomía total con estuche de 22 horas. Carga rápida: 10 min = 1 hora de música.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA DE UNOMASN PERÚ SAC

Unomasn Perú garantiza sus productos contra defectos de materiales y fabricación durante el periodo indicado (ver tabla de periodos de garantía) para cada tipo de producto, a partir de la fecha de compra al consumidor final. En caso de fallas, se compromete a asegurar el buen funcionamiento del equipo.

1. Cobertura de la Garantía

La garantía cubre exclusivamente fallas de fábrica o funcionamiento bajo uso normal e incluye reemplazo de partes y mano de obra sin costo para el cliente.

2. Vigencia

La duración de la garantía es de 24 meses. La garantía rige a partir de la fecha de venta al consumidor final y expirará al concluir el período establecido.

3. Procedimiento para hacer uso de la garantía

Para solicitar el servicio de garantía, el cliente deberá:

• Contactar al área de atención al cliente de Unomasn Perú a través de los números telefónicos 936085336 y/o 977645268 vía WhatsApp o mediante correo electrónico al buzón: recepción@twinovoperu.com.
• El horario de atención es de lunes a viernes, de 09:30 a.m. a 05:30 p.m.
• Proporcionar la información requerida por el equipo de atención al cliente (comprobante de compra, datos y evidencias) para registrar y evaluar el caso.

4. Entrega de productos

El producto deberá ser enviado o entregado a Unomasn Perú para su evaluación técnica, previa coordinación con el área de atención al cliente. Es requisito indispensable que el producto se encuentre completo y en buen estado, tal como fue recibido.

Los costos de envío o traslado serán asumidos exclusivamente por el cliente.

La garantía será válida únicamente si el producto es presentado físicamente para revisión técnica. Caso contrario, Unomasn Perú no se hará responsable ni procederá con cambios, devoluciones, ni aprobará reembolsos.

La recepción del producto no determina la aceptación de la garantía por parte de Unomasn Perú. El cumplimiento de las condiciones de garantía será determinada previa evaluación y diagnóstico del servicio técnico.

5. Exclusiones de garantía

La garantía de Unomasn Perú se pierde si se cumple cualquiera de los siguientes motivos:

• Uso inadecuado del producto (comercial) contrario a lo indicado en el manual.
• Deterioros, daños o fallas causados al producto como resultado de la manipulación o transporte inadecuado no atribuible a Unomasn Perú; alteraciones al producto original, tales como, adaptaciones, modificaciones y/o adulteraciones, entre otros, incluyendo el montaje de partes o accesorios no originales, no autorizados por Unomasn Perú.
• En caso no presente la factura o boleta de compra donde figure el detalle del producto adquirido y/o n° de serie.
• Si el periodo de garantía ha expirado.
• Productos en los que el N° de serie esté desgastado, modificado o borrado.
• Productos que presenten cualquier modificación no aprobada por Unomasn Perú.
• Productos que presenten golpes, ralladuras, modificaciones, circuitos quemados, sellos de garantía vulnerados o dañados, ingreso de líquidos, piezas sueltas, cables cortados, mala instalación o usos anormales.
• Si el equipo presenta daños causados por un mal armado, mal uso, reparación y/o manipulación por personal externo (no autorizado por Unomasn Perú).
• Daños causados por accidentes o siniestros como fuego, variación de voltaje, vandalismo, agua, arena, insectos, animales u otros elementos extraños, humedad, calor extremo o desastres naturales.
• Mal uso, falta de cuidado o factores externos (oxidación, decoloración, ralladuras, polvo, líquidos, rupturas, entre otros).
• Desgaste natural en partes plásticas o cosméticas, accesorios, correas, botones, perillas, filtro Hepa, contenedor, soporte y demás partes sujetas a uso continuo.
• Garantía solicitada fuera del territorio nacional donde fue adquirido el producto.
• Uso de accesorios no originales.
• No realizar mantenimiento o limpieza periódica del producto.
• Si no hay repuestos disponibles, el tiempo de reparación se extenderá según el plazo requerido para su importación.
• Si la garantía no es válida, el cliente debe asumir los costos de reparación y envío. Si no autoriza el servicio, tiene 10 días para recoger el producto; de no hacerlo, este podrá ser rematado o destruido.